Indicadores de gestión de una farmacia: los 7 KPIs que debes medir (con fórmula y referencia)
Los 7 indicadores de gestión que toda farmacia debe medir cada mes, con fórmula, valor de referencia y qué hacer si el dato sale fuera de rango.
CUADERNO PÚBLICO
Artículos y Reflexiones
Estrategia, tecnología y gestión para la farmacia real.
Tasa de Captación: El Indicador que Determina si tu Farmacia se está Encogiendo
Cómo calcular la tasa de captación de tu farmacia, qué valores son sanos y cinco palancas para atraer pacientes nuevos sin entrar en guerra de precios.
Punto de equilibrio de una farmacia: cómo calcularlo paso a paso
Cuánto tiene que vender tu farmacia para no perder dinero: cómo calcular el punto de equilibrio y el margen de seguridad, con un ejemplo y casos para decidir.
Desabastecimientos en la farmacia: cómo gestionar los problemas de suministro
Qué dicen los datos de la AEMPS sobre problemas de suministro, cómo separarlas de las faltas de gestión y un protocolo de mostrador para no perder al paciente.
Ticket medio en farmacia: cómo calcularlo y subirlo sin descuentos
Qué es el ticket medio de una farmacia, cómo calcularlo separando receta y venta libre, y siete acciones para subirlo sin descuentos que se coman el margen.
Stock muerto en farmacia: qué es, cuánto cuesta y cómo detectarlo
Qué es el stock muerto en farmacia, cuánto te cuesta y cómo detectarlo paso a paso con tu programa de gestión. Acciones para liberar capital.
Margen bruto en farmacia: cómo calcularlo y cómo mejorarlo
Cómo calcular el margen bruto de tu farmacia sin errores, por qué depende tanto del mix de ventas, qué valores usar de referencia y seis formas de mejorarlo.
Rotación de stock en farmacia: cómo calcularla y qué valor buscar
Cómo calcular la rotación de stock de tu farmacia, convertirla en días de stock, qué valor buscar según la clase ABC y cinco acciones para mejorarla sin faltas.
Cómo implementar IA en tu farmacia: hoja de ruta en tres niveles
Hoja de ruta para implementar IA en tu farmacia: formación del equipo y tres niveles de implantación, con indicadores para medir cada paso.
IA en farmacia: privacidad, RGPD y responsabilidad profesional
Qué exigen el RGPD y el Reglamento europeo de IA a la farmacia que usa inteligencia artificial, quién responde si se equivoca y una lista de comprobación.
Fidelización en farmacia: cómo medirla y segmentar a tus clientes
Cómo medir la fidelización de tu farmacia con tres indicadores y segmentar a tus clientes para comunicar mejor, con o sin inteligencia artificial.
Chatbots para consultas frecuentes fuera del horario de farmacia
Qué consultas puede resolver un chatbot en tu farmacia, cuándo debe derivar al farmacéutico, qué exige la normativa (RGPD, IA) y cómo medir si funciona.
Mermas por caducidad en farmacia: cómo reducirlas con datos (y con IA)
Cómo medir el índice de caducidades de tu farmacia, pasar de la revisión manual a la gestión predictiva y reducir mermas con o sin IA.
IA y errores de dispensación: cómo usarla como barrera de seguridad
Cómo ayuda la IA a prevenir errores de dispensación: qué hacen ya las herramientas, qué añade, la fatiga por alertas, sus límites y un procedimiento en 5 pasos.
Cómo predecir la demanda de medicamentos con machine learning
Predecir la demanda en la farmacia: métodos sencillos y sus límites, qué aporta el machine learning, cómo medir el error de previsión y un plan para empezar.
¿Qué es la IA en farmacia? Mitos y realidades para dueños de botica
Qué es la inteligencia artificial en la farmacia, cinco mitos frente a la realidad, usos reales en gestión y atención, sus límites legales y por dónde empezar.
Ratio de Faltas: El KPI que Destruye la Confianza del Paciente
Qué es el ratio de faltas, cómo calcularlo, qué valor es aceptable según la clasificación ABC y un plan en 4 pasos para reducirlo sin inflar el stock.
RD 90/2026: qué cambia para la farmacia en los productos sanitarios financiados
Qué cambia con el RD 90/2026 en los productos sanitarios financiados: márgenes de la farmacia, calendario 2026-2028, cupón precinto y cómo adaptar la gestión.
Subida salarial en farmacia 2026: cómo absorber el coste de personal
Subida salarial del 2 % en farmacia en 2026: qué dice el BOE, salarios base por categoría, cuánto cuesta a tu farmacia y cómo absorberla sin recortar servicio.
Estrategia de Surtido: Por qué Menos Referencias Significan Más Negocio
Por qué un surtido demasiado amplio resta margen y cómo reducir un 20 % una categoría con la clasificación ABC sin perder ventas.
Robot de farmacia o reforma: cómo saber si la inversión se paga
Cómo saber si un robot de farmacia o una reforma se pagan: plazo de recuperación con ejemplo, indicadores antes y después y preguntas para el proveedor.
Encargos No Recogidos: El Cajón que Drena tu Tesorería
Los encargos no recogidos inmovilizan tesorería. Cómo medirlos con dos indicadores y un protocolo de aviso para que no vuelvan a acumularse.
Alergias estacionales en la farmacia: cómo planificar compras y stock
Cómo preparar la temporada de alergias en tu farmacia: histórico de ventas, stock de seguridad y punto de pedido de temporada, exposición y cierre sin sobrante.
Tasa de Captación: El Indicador que Determina si tu Farmacia se está Encogiendo
Cómo calcular la tasa de captación de tu farmacia, qué valores son sanos y cinco palancas para atraer pacientes nuevos sin entrar en guerra de precios.
Consumer Health: De Complemento a Pilar Estructural de la Farmacia
El Consumer Health es la palanca de margen que depende de ti. Datos del mercado y 4 pilares para gestionarlo: surtido, exposición, precio y consejo.