Shoppertec · 2024

Barómetro Shoppertec 2024: Consumer Health

Radiografía del comprador en la farmacia. Analizamos qué motiva la compra, cómo influye el consejo y por qué se pierde fidelidad.

Ticket Medio CH
30,1 €
+6%
Frecuencia Mes
2,4
Estable
Peso Consejo
85%
Crítico
Shopper Online
16%
+4%

Crecimiento por Categoría

Mix de Mercado

Fuente:Shoppertec
Auditoría:Sell-Out Real
Analista:Jorge Salas Ruiz

Puntos Clave y Conclusiones

Ticket Medio CH: Sube a 30,1€, pero el número de unidades por ticket baja ligeramente a 2,4.
Efecto Consejo: El 85% de las ventas de OTC están influenciadas por la recomendación directa del farmacéutico.
Frecuencia de Visita: El shopper acude a su farmacia de confianza 2,4 veces al mes de media.
Planificación vs Impulso: El 72% de la compra es planificada (receta/hábito), el 28% es impulsiva.
Fuga de Compradores: El canal Online capta ya al 16% de los clientes habituales de farmacia física.
Fidelización: El principal motivo para repetir es la 'Confianza' (42%), seguido de la 'Cercanía' (35%).

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